Ce que nous vérifions avant chaque départ
Entre deux locations, une voiture ne fait pas que passer au lavage. Voilà ce qui se passe réellement.
Une voiture de location bien tenue ne se remarque pas : c'est justement le but. Le travail se fait entre deux clients, quand personne ne regarde.
Le contrôle en 42 points
Chaque véhicule repasse par la même liste avant de repartir : pneus et pression, freins, niveaux, éclairage, essuie-glaces, batterie, équipements de bord. Un point douteux sort la voiture de la flotte jusqu'à ce qu'il soit réglé — un véhicule immobilisé coûte moins cher qu'une panne à cent kilomètres.
La propreté, dedans et dessous
Nettoyage complet à chaque rotation, intérieur compris. Ce n'est pas une question de confort seulement : un habitacle propre rend visible ce qui ne l'est pas, une trace, un impact, un voyant.
Le plein ou la charge
La voiture part pleine ou chargée à cent pour cent. C'est plus simple pour tout le monde : vous savez ce que vous devez rendre, et personne ne discute d'un quart de réservoir.
L'état des lieux photographié
Les marques existantes sont relevées et datées avant la remise. C'est ce dossier qui protège le locataire autant que l'agence : ce qui était déjà là ne peut pas être compté deux fois.
Pour les propriétaires
C'est aussi ce qui se passe pour les voitures confiées par des particuliers : même contrôle, même entretien, même exigence. Le propriétaire n'a ni facture d'entretien à avancer, ni samedi matin au garage à prévoir.